Allgemeine Geschäftsbedingungen für Käufe im online shop unter www.konfekteria.ch
§ 1 Allgemeines, Geltungsbereich der AGB
Alle Lieferungen und Leistungen erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Vertragspartner ist die Firma Fingerfood Kammoun, Inhaberin Hinda Kammoun, Bächlerstrasse 27, 8802 Kilchberg (nachfolgend »Fingerfood Kammoun«, oder »konfekteria«).
Kunde im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind juristische Personen, natürliche Personen oder Personengesellschaften.
Diese AGB sind integrierender oder ergänzender Bestandteil aller Verträge, die über den Onlineshop (www.konfekteria.ch), per Telefon, per E-Mail oder auf andere, zum Vertragsschluss geeignete Weise abgeschlossen werden.
§ 2 Vertragsschluss, Zustandekommen des Vertrags
Die Produkte, Dienstleistungen und Preise, die auf www.konfekteria.ch publiziert sind, gelten vorbehältlich ihrer Richtigkeit als verbindliche Offerten.
Im Laufe des Bestellprozesses gibt der Kunde seine Daten und Wünsche bzgl. Zahlungsart etc. ein. Erst mit dem Anklicken des Bestellbuttons und Bestätigung der Zahlung über die angebotenen Zahlungsmöglichkeiten nimmt der Kunde das Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags an. Der Kaufvertrag ist verbindlich und unwiderruflich.
Sobald eine Zahlung erfolgt ist, erhält der Kunde die Kaufbestätigung per E-Mail.
Bestellt der Kunde einen Artikel, dessen Preisangabe fehlerhaft, oder der nicht lieferbar ist, treten die Parteien in ein vertragliches Rückabwicklungsverhältnis, in dessen Rahmen alle bereits erbrachten Leistungen zurückzuerstatten sind. Allfällige Versandkosten, die dem Kunden bei der Rückleistung entstehen, sind durch Fingerfood Kammoun zu tragen. Weitere Ansprüche des Kunden, insbesondere solche auf Schadenersatz, sind ausgeschlossen.
Fingerfood Kammoun behält sich das Recht vor, Bestellungen aufgrund von Kapazitätsmangel, Ferien, Krankheit, oder ähnliches zu stornieren. In diesem Fall wird der vom Kunden geleistete Kaufpreis so schnell wie möglich komplett zurückerstattet.
§ 3 Speicherung des Vertragstextes / Datenschutz
Wir speichern Ihre Bestellung, die eingegebenen Bestelldaten sowie den gesamten Vertragstext. Wir senden Ihnen per E-Mail eine Bestell-Eingangsbestätigung und anschließend eine Auftragsbestätigung zu.
Ihre persönlichen Angaben wie Name, Adresse verwenden wir ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und für eigene Werbezwecke, und werden an keine Dritten weitergegeben. Mit einer schriftlichen Mitteilung können Sie sich jederzeit von unserer Werbung abmelden.
Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgetreue Angaben zu seiner Person zu machen. Fingerfood Kammoun behält sich das Recht vor, Kundendaten jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu löschen oder ein Benutzerkonto zu sperren.
§ 4 Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:
- Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
- Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
- Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
- Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
§ 5 Preise
Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Fingerfood Kammoun ist nicht mehrwertsteuerpflichtig. Unsere Angebote sind stets freibleibend und gelten ohne Gewähr unter Vorbehalt allfälliger unvorhersehbarer Preisänderungen. Als alleinige Vertragsgrundlage gilt unsere Auftragsbestätigung. Alle publizierten Preise sind als Endpreise exkl. Versandkosten zu verstehen.
§ 6 Lieferbedingungen
Wir liefern ausschließlich innerhalb der Schweiz.
Die Versand- bzw. Lieferkosten werden einzelfallweise berechnet und ausgewiesen und werden vor Abgabe der Bestellung aufgeführt. Die Lieferung kann auch in Teillieferungen erfolgen, sofern diese dem Kunden zumutbar sind. Fingerfood Kammoun trägt in diesem Fall die entstehenden Mehrkosten.
§ 7 Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt per Vorkasse wahlweise durch Kreditkarte (VISA, Mastercard), Twint, oder Apple Pay.
Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen.
Erst ab Zahlungseingang wird der Bestellung Folge geleistet und das Produkt in die Produktionsschlaufe aufgenommen.
Wir behalten uns das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor.
Der Kaufpreis ist mit Eintritt des Zahlungsverzugs während des Verzuges in Höhe von 5%-Punkte über dem Basiszinssatz zu verzinsen.
§ 8 Gewährleistung
Der Kunde hat die Ware nach Erhalt umgehend auf allfällige Mängel zu prüfen. Entsprechende Rügen sind Fingerfood Kammoun innert drei Tagen zur Kenntnis zu bringen. Ebenfalls sind versteckte, erst während der Gewährleistungsdauer auftretende Mängel, innert drei Tagen nach deren Feststellung zu melden. Unterlässt der Kunde eine fristgerechte Rüge, gilt die Ware als genehmigt. Die Klagen auf Gewährleistung verjähren gegenüber Konsumenten nach Art. 210 OR mit Ablauf von zwei Jahren nach deren Ablieferung an den Käufer, gegenüber Geschäftskunden, die nicht unter Art. 210 Abs. 4 Ziff. b fallen, beträgt die Frist 12 Monate. Vorbehalten bleibt eine individuelle, ausdrückliche und schriftliche Vereinbarung über Ausschluss der Gewährleistung zwischen den Parteien.
Von der Gewährleistung ausgenommen sind Schäden, die durch unsachgemässe Behandlung oder Lagerung entstanden sind. Unsachgemäss sind Behandlung bzw. Lagerung namentlich dann, wenn die Ware beschädigt, verändert, bearbeitet oder qualitätsmindernden Temperaturen ausgesetzt wurde. Fingerfood Kammoun vertreibt handgefertigte Produkte, daher bilden vernachlässigbare Beeinträchtigungen wie geringfügige Abweichungen zum publizierten Bild alleine kein Grund zur Rückgabe.
Fingerfood Kammoun kann die Gewährleistung wahlweise durch Ersatz oder durch Rückerstattung des geleisteten Kaufpreises erbringen.
§ 9 Haftung
Mit der Übergabe der Produkte geht die Gefahr für Verlust, Beschädigung, Wertminderung und Verschlechterung, Transportschäden, einschliesslich der Haftung gegenüber Dritten, auf den Kunden über.
Fingerfood Kammoun übernimmt keine Haftung bei verspäteter Dienstleistung durch Ereignisse die auf höhere Gewalt, falsch oder unzureichend angegebene Lieferadressen oder Abwesenheit des Empfängers zurückzuführen sind. Im Falle von höherer Gewalt, insbesondere Verkehrsunfall, Verkehrsstau, Betriebsstörung, Streik, Stromausfall, Lockdown und ähnliches, wird die Lieferzeit der Dienstleistung um die Dauer der Hinderung verlängert.
Ein Schadenersatzanspruch ist ausgeschlossen soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden ist ausgeschlossen.
§ 10 Allergie-Hinweise
Unsere Produkte können Gluten, Milchprodukte, Eier, Nüsse sowie Sojaprodukte enthalten. Fingerfood Kammoun erfüllt die gesetzlichen Anforderungen der Zutatendeklaration gemäss der Schweizer Lebensmittelverordnung.
Fingerfood Kammoun lehnt jegliche Haftung im Zusammenhang mit allergischen Reaktionen ab. Zutatenlisten werden dem Kunden auf Wunsch separat geliefert.
§ 11 Gutschein-Bedingungen
Im Rahmen der Marketingstrategie verlost Konfekteria hin und wieder Gutscheine auf Social Media Kanälen. Diese Gutscheine können zum Einkaufen auf Konfekteria.ch eingelöst werden.
Die Gutscheine sind übertragbar und in der Regel 1 Jahr ab Ausstelldatum gültig. Sie werden als PDF-Gutscheine per E-Mail versendet.
§ 12 Kundenservice
Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Sie erreichen uns Montag – Freitag zwischen 08.00 Uhr und 18.00 Uhr unter der Telefonnummer 044 555 81 44 oder per E-Mail an kontakt@konfekteria.ch.
§ 13 Erfüllungsort und Gerichtsstand
Sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Fingerfood Kammoun und dem Kunden unterstehen ausschliesslich dem Schweizerischen Recht. Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ist Kilchberg, Zürich.
§ 14 Änderung
behält sich vor, diese AGB bei Bedarf jederzeit anzupassen oder zu ändern.
§ 15 Salvatorische Klausel
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser AGB oder des mit dem Kunden abgeschlossenen Liefervertrages lässt die Gültigkeit aller übrigen Bestimmungen unberührt. Unwirksame Regelungen werden durch die einschlägigen gesetzlichen Normen ersetzt.
Fingerfood Kammoun, Bächlerstrasse 27, 8802 Kilchberg / März 2022.
