Bestellung
Wenn Sie im Onlineshop bestellen, werden Sie auf dem Weg zur Kasse aufgefordert Ihre persönlichen Daten anzugeben.
Sie können dabei einen Kundenkonto eröffnen oder Ihre Bestellung als Gast fortführen.
Eine Anmeldung bietet Ihnen folgende Vorteile:
– Speichern Sie Ihre Lieferanschriften für nachfolgende Bestellungen
– Ihr Warenkorb bleibt für Ihren nächsten Besuch gespeichert
– Überblick über Ihre letzten Bestellungen sowie den Bearbeitungsstatus Ihrer aktuellen Bestellung.
Einen Mindestbestellwert gibt es nicht.
Wenn Sie bestellen, bekommen Sie unverzüglich eine Empfangsbestätigung an die von Ihnen angegebene Email Adresse.
Sollten Sie diese nicht erhalten, prüfen Sie bitte auch Ihren Spamordner.
Nach Eingang der Zahlung bekommen Sie per E-Mail eine Eingangsbestätigung und die Rechnung im PDF-Format.
Ihre Bestellung sollte 2 Wochen vor dem gewünschten Liefertermin bei uns eintreffen.
Für kurzfristige Bestellungen bitte zuerst telefonisch, oder per Mail anfragen.
Die Qualität des Drucks hängt stark von der Auflösung der Bilder ab. Bitte laden Sie nur Bilder von guter Qualität hoch, vorzugsweise in png Format.
Logos sollten einen weissen, oder durchsichtigen Hintergrund haben.
Erfahrungsgemäss werden dickere Schriftarten besser gedruckt als feine.
Bezahlung
Die Zahlung erfolgt mit Kreditkarte (VISA, Mastercard), Twint, oder Apple pay.
Versand / Lieferung
Die Kosten für Verpackung und Transport werden bei der Bestellung separat ausgewiesen. Sobald Sie im Checkout die Lieferadresse eingeben, erscheinen die Liefer-, oder Versandoptionen.
Der Versand erfolgt durch die Post. Mit Ausnahme der Kleinsendungen werden Pakete nur noch mit Priority Fragile (Zerbrechlich) verschickt. Das kostet zwar mehr, garantiert aber dass die Cookies heil ankommen.
Versandkosten:
Post Kleinsendung (Bestellwert max. 20.85 CHF): 3.95 CHF
PostPac Priority (Bestellwert 20.90 bis 139.95 CHF): 9.95 CHF
PostPac Priority Fragile (Bestellwert von 140 bis 349.95 CHF): 14.95 CHF
PostPac Priority Fragile (Bestellwert von 350 bis 499.95 CHF): 19.95 CHF
PostPac Priority Fragile (Bestellwert von 500 bis 999.95 CHF): 39.95 CHF
PostPac Priority Fragile (Bestellwert von 1000 bis 1999.95 CHF): 59.95 CHF
PostPac Priority Fragile (Bestellwert von 2000 bis 2999.95 CHF): 79.95 CHF
Ab 3000 CHF Warenwert: 99.95 CHF
Adressen in Adliswil, Rüschlikon, Thalwil, Wollishofen und Enge werden gegen einer Lieferpauschale von 9.95 CHF mit dem eigenen Wagen beliefert. Bitte Wunschtermin als Bestellhinweis eingeben.
Adressen in Kilchberg ZH werden kostenlos beliefert. Bitte Wunschtermin als Bestellhinweis eingeben.
Lieferungen in anderen Ortschaften auf Anfrage. Lieferkosten: 2.50 CHF pro Kilometer Entfernung von der Betriebsadresse. Mindestbetrag: 20 CHF
Sie erhalten von uns eine Versandbenachrichtigung in der eine Tracking-Nummer steht. Auf der Post-Webseite können Sie unter Paketverfolgung die Trackingnummer eingeben und den Paketstatus einsehen.
Sollten Sie die Versandbestätigung nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte auch Ihren Spamordner.
Während des Bestellvorgangs können Sie auch eine Lieferadresse angeben, die von der Rechnungsadresse abweicht. Die Lieferadresse muss allerdings in der Schweiz liegen.
Wir liefern ausschließlich innerhalb der Schweiz.
Pakete, die nicht geliefert werden können (Adressat 2x zu Hause nicht anzutreffen oder Nichtabholen bei der Poststelle oder falsche Adresse), werden automatisch an uns retourniert. Für eine erneute Zustellung verrechnen wir den Versand zusätzlich. Bei Postzustellungen müssen wir leider auch die Retoure dem Kunden verrechnen.
Bei Postversand können wir leider nicht garantieren, dass die Bestellung an einem Wunschtermin ankommt. Wenn Sie rechtzeitig bestellen und Ihren Wunschtermin beim Bestellvorgang angeben, tun wir unser Bestes, damit Ihre Bestellung spätestens an Ihrem Wunschtermin ankommt.
Bei Bestellungen, die in den Orten liegen, die wir selbst beliefern, können Sie einen Wunschtermin angeben.
Defekte und beschädigte Waren sind uns innert 3 Werktagen per Mail an kontakt@konfekteria.ch zusammen mit einem Foto zu melden.
Artikel, die wegen eines offensichtlich defekten Versandkartons beschädigt sind, müssen uns umgehend mit Foto gemeldet werden, damit wir bei der Post intervenieren können.
Für allfällige Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Sie können uns via Kontakt-Formular, E-mail an kontakt@konfekteria.ch und telefonisch erreichen.
